Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées sur la plateforme zipoo.net exploitée par Koozmo Medya (Pınar Arda) ("Zipoo", "nous"). En utilisant la plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement

Responsable du traitement : Koozmo Medya (Pınar Arda), Umurbey Mahallesi, Kambur Köprü Sokak No:16 Daire:2, Merkez - Edirne. Contact : support@zipoo.net.

2. Données que nous collectons

• Informations de compte : nom, e-mail, téléphone (facultatif), mot de passe (stocké chiffré).
• Informations sur l'entreprise : nom de l'entreprise, adresse, contenus de menu/produit.
• Données de transaction : commandes, réservations, mouvements du portefeuille, références de paiement.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (cookies d'analyse soumis à votre consentement).

3. Finalités du traitement

• Fournir le service (compte, menu, commande, réservation, paiement).
• Sécurité, prévention de la fraude et obligations légales.
• Si vous avez consenti : analyse et marketing.

4. Base juridique

Vos données sont traitées sur la base de l'exécution du contrat, de l'intérêt légitime, d'une obligation légale et (pour l'analyse/le marketing) de votre consentement explicite.

5. Partage et transfert

Vos données ne sont partagées que dans la mesure nécessaire au service, avec des prestataires de paiement (PayTR, İyzico, Stripe), d'infrastructure et d'analyse. Vos données ne sont pas vendues à des tiers sans consentement.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que l'exige la finalité du traitement et que le prévoient les durées légales de conservation ; ensuite, elles sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

En vertu de la législation applicable (KVKK / RGPD), vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition au traitement et de portabilité de vos données. Pour vos demandes : support@zipoo.net.

8. Cookies

Pour plus de détails sur l'utilisation des cookies, consultez notre Politique de cookies. Les cookies d'analyse et de marketing ne fonctionnent qu'avec votre consentement.

9. Sécurité

Pour protéger vos données, nous appliquons le chiffrement, le contrôle d'accès et des mesures de sécurité (par ex. les mots de passe et les données sensibles sont stockés chiffrés, l'authentification à deux facteurs est prise en charge).

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version actuelle est publiée sur cette page.

11. Contact

Pour toute question : support@zipoo.net · Koozmo Medya (Pınar Arda), Umurbey Mahallesi, Kambur Köprü Sokak No:16 Daire:2, Merkez - Edirne.

En cas de divergence entre les différentes versions linguistiques du présent document, la version turque prévaut.