Условия за отказ и възстановяване

1. Отмяна на абонамент

Можете да анулирате абонамента си по всяко време от профила си. Анулирането влиза в сила в края на текущия платен период; ще продължите да ползвате услугата до края на периода.

2. Спиране на автоматичното опресняване

Ако автоматичното подновяване е включено, можете да спрете следващото плащане, като анулирате преди датата на подновяване. След анулиране няма да бъдат извършвани нови такси по картата ви.

3. Условия за връщане

При дигиталните услуги, като правило, не се извършва възстановяване на суми след започване на изпълнението на услугата (активиране на плана във вашия акаунт). В случаи на грешен/двоен таксуван или изобщо непредоставяне на услугата, вашата заявка се разглежда и ако бъде призната за основателна, се извършва възстановяване.

4. Процес и срок за връщане

Одобрените възстановявания на суми се извършват в разумен срок (обикновено в рамките на максималните срокове, определени в съответното законодателство) в зависимост от процесите на платежната институция (PayTR) и картата/метода на плащане, който сте използвали.

5. Заявления

За вашите искания за анулиране/връщане на средства и въпроси, можете да се свържете с нас на support@zipoo.net. Посочването на имейла на акаунта и информацията за транзакцията в искането ви ускорява процеса.

Тези условия се прилагат заедно с Договора за продажба от разстояние.