شروط الإلغاء والاسترداد

1. إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من حسابك. يسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة الحالية؛ وستستمر في الاستفادة من الخدمة حتى نهاية الفترة.

2. إيقاف التحديث التلقائي

إذا كانت التجديد التلقائي قيد التشغيل، يمكنك إيقاف الدفعة التالية عن طريق الإلغاء قبل تاريخ التجديد. لن يتم إجراء أي تحصيل جديد من بطاقتك بعد الإلغاء.

3. شروط الإرجاع

في الخدمات الرقمية، لا يتم رد الرسوم كقاعدة عامة بعد البدء في تنفيذ الخدمة (تفعيل الخطة في حسابك). في حالات مثل الخصم الخاطئ/المكرر أو عدم تقديم الخدمة تمامًا، يتم فحص طلبك، وإذا تبين أنه مبرر، يتم الرد.

4. عملية الإرجاع والمدة

يتم إجراء عمليات الاسترداد المعتمدة خلال فترة زمنية معقولة (عادةً ضمن الحدود القصوى المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة)، اعتمادًا على عمليات مؤسسة الدفع (PayTR) والبطاقة/طريقة الدفع التي استخدمتها.

5. التقديم

للاستفسارات وطلبات الإلغاء/الاسترداد، يمكنكم التواصل معنا عبر support@zipoo.net. ذكر بريد الحساب الإلكتروني ومعلومات المعاملة في طلبكم يُسرّع العملية.

تُطبق هذه الشروط مع عقد البيع عن بُعد.