İptal ve İade Koşulları

1. Abonelik İptali

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman hesabınızdan iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam edersiniz.

2. Otomatik Yenilemeyi Durdurma

Otomatik yenileme açıksa, yenileme tarihinden önce iptal ederek bir sonraki tahsilatı durdurabilirsiniz. İptal sonrası kartınızdan yeni tahsilat yapılmaz.

3. İade Koşulları

Dijital hizmetlerde, hizmetin ifasına başlanmasından (planın hesabınızda etkinleşmesinden) sonra kural olarak ücret iadesi yapılmaz. Hatalı/çift tahsilat veya hizmetin hiç sunulamaması gibi durumlarda talebiniz incelenir ve haklı bulunması hâlinde iade edilir.

4. İade Süreci ve Süresi

Onaylanan iadeler, ödeme yaptığınız karta/yönteme, ödeme kuruluşunun (PayTR) süreçlerine bağlı olarak makul süre içinde (genellikle ilgili mevzuattaki azami süreler içinde) yapılır.

5. Başvuru

İptal/iade talepleriniz ve sorularınız için support@zipoo.net adresinden bize ulaşabilirsiniz. Talebinizde hesap e-postanızı ve işlem bilgisini belirtmeniz süreci hızlandırır.

Bu koşullar Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte uygulanır.