Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

1. Abonnement kündigen

Sie können Ihr Abonnement jederzeit von Ihrem Konto aus kündigen. Die Kündigung wird am Ende des aktuellen bezahlten Zeitraums wirksam; bis zum Ende des Zeitraums nutzen Sie den Dienst weiter.

2. Automatische Aktualisierung stoppen

Wenn die automatische Verlängerung aktiviert ist, können Sie die nächste Abbuchung verhindern, indem Sie vor dem Verlängerungsdatum kündigen. Nach der Kündigung erfolgt keine neue Belastung Ihrer Karte.

3. Rückgabebedingungen

Bei digitalen Dienstleistungen erfolgt in der Regel keine Rückerstattung, nachdem die Erbringung der Dienstleistung begonnen hat (der Plan auf Ihrem Konto aktiviert wurde). Bei fehlerhafter/doppelter Abbuchung oder Nichterbringung der Dienstleistung wird Ihr Antrag geprüft und bei berechtigtem Anliegen erstattet.

4. Rückgabeprozess und -frist

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen innerhalb einer angemessenen Zeit (in der Regel innerhalb der in den einschlägigen Rechtsvorschriften festgelegten Höchstfristen), abhängig von den Prozessen des Zahlungsinstituts (PayTR) und der von Ihnen verwendeten Karte/Zahlungsmethode.

5. Antragstellung

Für Ihre Stornierungs-/Rückerstattungsanfragen und Fragen können Sie uns unter support@zipoo.net kontaktieren. Die Angabe Ihrer Kontakt-E-Mail-Adresse und der Transaktionsinformationen in Ihrer Anfrage beschleunigt den Vorgang.

Diese Bedingungen gelten zusammen mit dem Fernabsatzvertrag.