Όροι ακύρωσης και επιστροφής

1. Ακύρωση συνδρομής

Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας οποιαδήποτε στιγμή από τον λογαριασμό σας. Η ακύρωση ισχύει στο τέλος της τρέχουσας πληρωμένης περιόδου· θα συνεχίσετε να επωφελείστε από την υπηρεσία μέχρι το τέλος της περιόδου.

2. Διακοπή αυτόματης ανανέωσης

Εάν η αυτόματη ανανέωση είναι ενεργοποιημένη, μπορείτε να σταματήσετε την επόμενη χρέωση ακυρώνοντας πριν από την ημερομηνία ανανέωσης. Δεν θα γίνει νέα χρέωση στην κάρτα σας μετά την ακύρωση.

3. Όροι επιστροφής

Στις ψηφιακές υπηρεσίες, κατά κανόνα, δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων μετά την έναρξη εκτέλεσης της υπηρεσίας (ενεργοποίηση του προγράμματος στον λογαριασμό σας). Σε περιπτώσεις εσφαλμένης/διπλής χρέωσης ή μη παροχής της υπηρεσίας, το αίτημά σας εξετάζεται και, εάν κριθεί δικαιολογημένο, γίνεται επιστροφή.

4. Διαδικασία και χρονικό διάστημα επιστροφής

Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος (συνήθως εντός των μέγιστων προθεσμιών που ορίζονται από τη σχετική νομοθεσία), ανάλογα με τις διαδικασίες του ιδρύματος πληρωμών (PayTR) και της κάρτας/μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε.

5. Αίτηση

Για αιτήματα ακύρωσης/επιστροφής χρημάτων και ερωτήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@zipoo.net. Η αναφορά του email του λογαριασμού σας και των στοιχείων συναλλαγής στο αίτημά σας επιταχύνει τη διαδικασία.

Οι παρόντες όροι εφαρμόζονται από κοινού με τη Σύμβαση Πώλησης από Απόσταση.