キャンセル・返金条件

1. サブスクリプションのキャンセル

アカウントからいつでもサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセルは現在の支払い期間の終了時に有効になります。期間終了まではサービスを引き続きご利用いただけます。

2. 自動更新を停止

自動更新がオンになっている場合、更新日の前にキャンセルすることで次の請求を停止できます。キャンセル後、カードに新たな請求は行われません。

3. 返品条件

デジタルサービスにおいては、原則として、サービス提供の開始（お客様のアカウントでのプラン有効化）後は返金は行われません。誤請求・二重請求またはサービスが全く提供されなかった場合などには、お客様のリクエストが審査され、正当と認められた場合に返金されます。

4. 返品プロセスと期間

承認された返金は、支払い機関（PayTR）のプロセスおよびお客様が使用したカード/支払い方法に応じて、合理的な期間内（通常は関連法令で定められた最大期間内）に行われます。

5. 申請

キャンセル/返金のご依頼やご質問は support@zipoo.net までお問い合わせください。ご依頼の際にアカウントのメールアドレスと取引情報を明記していただくと手続きが迅速になります。

これらの条件は、通信販売契約とともに適用されます。