Условия отмены и возврата

1. Отмена подписки

Вы можете отменить свою подписку в любое время из своего аккаунта. Отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного периода; вы продолжаете пользоваться услугой до конца периода.

2. Остановить автоматическое обновление

Если автоматическое продление включено, вы можете остановить следующий платеж, отменив подписку до даты продления. После отмены новые списания с вашей карты производиться не будут.

3. Условия возврата

В цифровых услугах, как правило, возврат средств не производится после начала оказания услуги (активации плана в вашей учетной записи). В случаях ошибочного/двойного списания или полного непредоставления услуги ваш запрос рассматривается и, при признании его обоснованным, производится возврат.

4. Процесс и срок возврата

Одобренные возвраты производятся в разумные сроки (обычно в пределах максимальных сроков, установленных соответствующим законодательством) в зависимости от процессов платежной организации (PayTR) и карты/способа оплаты, который вы использовали.

5. Обращения

По вопросам отмены/возврата и другим вопросам вы можете связаться с нами по адресу support@zipoo.net. Указание в вашем запросе электронной почты аккаунта и информации о транзакции ускорит процесс.

Эти условия применяются вместе с Договором дистанционной продажи.